রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছ এবং সরল

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন কতটা গুরুত্বপূর্ণ। pf99-তে আপনার প্রতিটি বিবরণ — অ্যাকাউন্ট ডেটা থেকে bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট পর্যন্ত — এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত রাখা…

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকেব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা প্রোটোকলস্থানীয় পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
pf99 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছ এবং সরল
আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে বা এটি মুছে ফেলার বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি এবং স্থানীয় ভাষায় সহায়তা দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি অ্যাপ বা ব্রাউজারে উপলব্ধ। গোপনীয়তা অনুরোধ এবং ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান এবং আমরা যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট বিশদ সহ বিস্তারিত উত্তর প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে ডেটা প্রিফারেন্স, সংযুক্ত মোবাইল ওয়ালেট এবং সক্রিয় সেশন দেখুন এবং নিয়ন্ত্রণ করুন।

আমাদের নিরাপত্তা অনুশীলন

ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য আমরা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেম এবং প্রদানকারীর মধ্যে এনক্রিপ্ট করা হয় —…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত ব্রাউজার এবং অ্যাপ সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেমিং কার্যকলাপ মধ্যপথে পড়ে থাকে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয়-পক্ষ বিক্রয় আমাদের নীতি নয় —…

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং ২FA

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন। দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প উপলব্ধ — এটি চালু করুন যাতে শুধুমাত্র আপনি…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা সম্মতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ৭ বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার…

কোন তৃতীয় পক্ষের বিক্রয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনকারী, ব্রোকার বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম হল বিধিবদ্ধ প্রয়োজনে আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে…

আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করুন — আমরা এটি ডাউনলোড করার মতো ফর্ম্যাটে প্রদান করি। আপনার তথ্য সংশোধন…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চান এমন

নীচের প্রশ্নগুলি আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে সবচেয়ে সাধারণ। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট সংযোগ রেকর্ড করি এবং লেনদেন মানিলগ করি। আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিস্তারিত (পিন, OTP) pf99 সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি জমা সরাসরি আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট প্রদানকারীর মাধ্যমে চলে।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় একটি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা সম্মতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখব, তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপসারণ করব। এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সাথে একই নয় — বন্ধকরা আপনাকে পুনরায় যোগদন করতে বাধা দেয়।

আমরা আপনার গেম লঞ্চ, বাজি রাখা এবং উত্তোলনের মূল বিষয়গুলি রেকর্ড করি তাই আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস আপনার জন্য এবং সাপোর্টের জন্য দৃশ্যমান থাকে। আমরা এই ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না বা বিজ্ঞাপন লক্ষ্যীকরণের জন্য ব্যবহার করি না।

কুকিগুলি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার ডেটা ট্র্যাক করে যাতে আমরা আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার প্রিফারেন্স মনে রাখতে পারি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করা যায়, তবে এটি কিছু পৃষ্ঠাকে ভাঙতে পারে। আমরা কার্যকরী কুকি মাত্র ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই এবং আপনাকে পর্যালোচনা করার সময় দেই। আপডেটগুলি আপনার প্রবেশাধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা উন্নত করতে হয়।

সব সংযোগ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার লগইন বিবরণ, বাজি এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং দুর্বলতা প্যাচ করি।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনে ডেটা শেয়ার করি — উদাহরণস্বরূপ, সাপোর্ট প্রদান করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না।